Preguntas frecuentes
Respuestas cortas a lo que más nos preguntan las familias. Para todo lo demás, llámenos.
Lo que más nos preguntan
¿Pueden cuidar a mi familiar en el hospital?
Llámenos, díganos en qué hospital está, y le decimos si podemos llegar y a qué hora.
¿Pueden cuidar a mi familiar en la casa cuando salga del hospital?
Sí, una cuidadora puede ir a su casa. Llámenos antes del alta y le decimos cuándo puede empezar.
¿Qué tan pronto puede empezar una cuidadora?
Coordinamos el inicio del servicio en 24 horas. En la llamada le decimos la hora.
¿Qué pasa si la cuidadora no puede ir?
Le enviamos otra cuidadora el mismo día. Su familiar no se queda solo.
¿Cuánto cuesta?
Depende de las horas y de si es en la casa o en el hospital. Por teléfono le explicamos las opciones, sin compromiso.
¿Tengo que llevar a mi familiar a algún sitio?
No. La cuidadora va a donde está su familiar: a su casa o al hospital.
¿Llegan hasta mi pueblo?
Trabajamos en el área metropolitana de San Juan. Llámenos, díganos dónde está su familiar, y le decimos si llegamos.
¿A qué hora puedo llamar?
A cualquier hora. Contestamos las llamadas y el WhatsApp las 24 horas, los 7 días.
¿Qué tengo que decir cuando llame?
Dónde está su familiar y para cuándo necesita la ayuda. Nada de detalles médicos.
Llame. Le decimos si podemos ir, y a qué hora.
Contestamos las 24 horas, los 7 días. Usted no tiene que traer a su familiar a ningún lado.